AI Consulting · Služby

Služby poradce pro AI a jejich výstupy

Co má každá služba přinést – jako podklad pro zadání a převzetí.

Úvodní studie

Výstup: mapa procesů, objemy, problémy a seřazený seznam případů užití s přínosem, proveditelností a rizikem. Studie má také uvést, jaká data jsou potřeba a zda jsou k dispozici v použitelné podobě.

Prototyp

Výstup: demonstrátor, který zpracuje reprezentativní testovací sadu, a naměřené výsledky ve srovnání s dohodnutými kritérii.

Vývoj

Výstup: zdokumentované řešení, verzované instrukce a validační pravidla, automatické testy a postup aktualizací.

Integrace

Výstup: zdokumentovaná napojení na ERP, CRM a správu dokumentů, správa oprávnění a tajných klíčů, zpracování chyb a monitoring.

Správa a soulad

Výstup: aktualizovaný záznam o činnostech zpracování, posouzení vlivu tam, kde je potřeba, pravidla používání a dokumentace s ohledem na akt o umělé inteligenci.

Školení a předání

Výstup: školicí materiály, uživatelská příručka, provozní dokumentace a předávací schůzky s interním týmem.

Metriky služeb

Pro každou službu se dohodnou metriky – přesnost, doba zpracování, podíl předaných případů, výpadky integrací a měsíční náklady – které poradce pravidelně vykazuje spolu s návrhy na zlepšení.

Co ošetřit ve smlouvě

Rozsah a kritéria převzetí, mlčenlivost, vlastnictví kódu a dokumentace, úroveň služeb pro provoz a podmínky ukončení spolupráce včetně předání řešení jinému dodavateli nebo vlastnímu týmu. Smlouva by také měla určit, kdo nese odpovědnost za zpracování osobních údajů a zda poradce vystupuje jako zpracovatel.

Férové srovnání nabídek

Všem uchazečům předejte stejné zadání: proces, objemy, systémy, omezení důvěrnosti a očekávané výstupy. Porovnávejte předpoklady, harmonogram, jmenovitě přidělené lidi a rozdělení na jednorázové a průběžné náklady.